# Aplicaciones y tiendas online a medida > Cuando una web tiene que hacer trabajo de verdad (vender, reservar, gestionar clientes), una plantilla se queda corta. Construimos aplicaciones y tiendas alrededor de cómo opera tu negocio, con foco en la conversión y en que sea fácil de usar. Hay un punto en el que una web informativa deja de bastar: cuando el negocio necesita que la web resuelva la acción ahí mismo, no que la cuente. El cliente reserva, compra o consulta su pedido sin que nadie del otro lado tenga que mover un dedo. ## Qué incluye ### Tiendas online (e-commerce) Catálogo, carrito, pagos e inventario a medida, sin las limitaciones ni las comisiones de las plataformas cerradas. Aparece en Google cuando alguien busca lo que vendes y vende mientras duermes, algo que WhatsApp por sí solo no puede hacer. ### Reservas y agenda Sistemas de cita y reserva para servicios, con confirmaciones automáticas y menos gestión manual. Menos preguntas repetidas sobre disponibilidad y menos citas que se pierden por un mensaje que nadie contestó a tiempo. ### Portales de cliente Áreas privadas donde tus clientes consultan su información, documentos o pedidos las 24 horas. Dejas de responder una y otra vez las mismas preguntas sobre en qué punto va cada pedido. ### Instalables como app (PWA) Funcionan como una app en el móvil, con icono en la pantalla de inicio y uso sin conexión cuando aplica. Da la misma sensación que una app nativa sin pasar por App Store ni Google Play. ## Para quién Para negocios que ya no encajan en una web informativa: comercios, servicios con reservas, y empresas que quieren dejar de repetir tareas a mano. Si respondes siempre las mismas preguntas por WhatsApp o llevas la agenda de reservas a mano, es la señal de que tu web necesita hacer más que informar. ## Preguntas frecuentes ### ¿Necesito una app o me basta con una web? Para la mayoría de negocios, una web (o una PWA, que se instala y funciona como una app) resuelve lo mismo que una app nativa por mucho menos. Aparece en Google, se actualiza al instante y no depende de que nadie la descargue. Una app nativa solo compensa en casos concretos, como notificaciones push profundas o funciones del teléfono que una web no puede tocar. Más: https://skyquetz.com/blog/necesito-una-app-o-una-web ### ¿Me conviene vender por WhatsApp o montar una tienda online? No es uno u otro. WhatsApp cierra la venta y resuelve dudas al instante, pero no te encuentran en Google y cada venta es una conversación manual. Lo ideal es una tienda propia que venda sola las 24 horas y empuje la conversación a WhatsApp cuando conviene, así no pierdes al que busca en Google ni al que prefiere hablar antes de comprar. Más: https://skyquetz.com/blog/vender-por-whatsapp-o-tienda-online ### ¿Cuándo necesito un portal o área de cliente? Cuando respondes una y otra vez las mismas preguntas sobre pedidos o facturas, o gestionas reservas a mano y se te escapan cosas. No hace falta construir una plataforma entera de golpe: se empieza por la función que más te aprieta y crece desde ahí. Más: https://skyquetz.com/blog/portal-de-cliente-cuando-tu-web-necesita-hacer-mas ### ¿Cuánto tarda en desarrollarse una aplicación o tienda a medida? Depende del alcance. Un sitio con catálogo o varias secciones se entrega en cuatro a ocho semanas; una aplicación con cuentas de usuario, pagos o integraciones lleva más porque cada pieza se diseña, se construye y se prueba. Cada propuesta incluye el cronograma con hitos visibles antes de empezar. Más: https://skyquetz.com/blog/cuanto-tarda-desarrollar-una-web-o-app ### ¿Qué pasa si mi tienda o mi sistema de reservas se queda corto más adelante? No pasa nada grave: no hace falta construirlo todo de golpe. Se empieza por la función que más aprieta (el catálogo, las reservas, el área de cliente) y se amplía por fases, igual que con cualquier sistema a medida que crece con el negocio en vez de quedarse fijo desde el día uno. Más: https://skyquetz.com/blog/portal-de-cliente-cuando-tu-web-necesita-hacer-mas --- URL: https://skyquetz.com/servicios/web-y-apps